Service Experience Value
Ole Wittko
Gabler, 2012
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Während eines Dienstleistungsprozesses nehmen Kunden eine Vielzahl von Erlebnissen war, die einen entscheidenden Einfluss auf die Bewertung der Dienstleistung haben.
- ISBN-13
- 9783834933942
- ISBN-10
- 3834933945
- Publisher
- Gabler
- Year
- 2012
- Publication date
- 2012-05-11
- Pages
- 348
- Dimensions
- 210x148x