Kundenruckgewinnungsmanagement im stationaren Einzelhandel
Falk Ritschel
Gabler, 2011
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Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert. Die empirische Untersuchung sowie die daraus entwickelten Kennzahlen geben wichtige Hinweise für eine Implementierung in der Handelspraxis.
- ISBN-13
- 9783834930538
- ISBN-10
- 3834930539
- Publisher
- Gabler
- Year
- 2011
- Publication date
- 2011-08-16
- Pages
- 276
- Dimensions
- 210x148x