Systemisches Dienstleistungsmanagement
Markus Nini
Springer Fachmedien Wiesbaden, 2010
73,25 €On orderDelivery: 2-3 weeks
Während beim Austausch von Sachleistungen klassische Markttransaktionen im Vordergrund stehen, führen Leistungsbündel, bestehend aus integrierten und kundenorientierten Sach- und Dienstleistungskomponenten (hybride Produkte), zur Ausbildung von komplexen Dienstleistungsbeziehungen.
- ISBN-13
- 9783834925565
- ISBN-10
- 383492556X
- Publisher
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Year
- 2010
- Publication date
- 2010-10-14
- Pages
- 283