Churn-Management im B2B-Kontext
Tim Tecklenburg
Gabler, 2008
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Mit der Anwendung der neueren Methoden der Latent Class Regression und der Multilevel Latent Class Regression belegt der Autor die Bedeutung der simultanen Integration der unbeobachteten Heterogenität im Kundenverhalten für die Erklärung des Churn-Verhaltens von Geschäftskunden.
- ISBN-13
- 9783834908667
- ISBN-10
- 3834908665
- Publisher
- Gabler
- Year
- 2008
- Publication date
- 2008-01-24
- Pages
- 342
- Dimensions
- 297x210x