Service Excellence als Impulsgeber
Gabler, 2007
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Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen.
- ISBN-13
- 9783834906885
- ISBN-10
- 3834906883
- Publisher
- Gabler
- Year
- 2007
- Publication date
- 2007-09-25
- Pages
- 623
- Dimensions
- 252x178x41
- Weight
- 1314