Call Center Lexikon
Simone Fojut
Gabler, 2007
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Rund um Call Center und Kundenservice hat sich eine Vielzahl neuer Begriffe in den Bereichen Organisation, Management, Technik und Praxis entwickelt. Das "Call Center Lexikon" liefert eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe und erklärt diese kurz und verständlich.
- ISBN-13
- 9783834905949
- ISBN-10
- 3834905941
- Publisher
- Gabler
- Year
- 2007
- Publication date
- 2007-12-12
- Pages
- 192
- Dimensions
- 235x155x