Die Potenzialqualitat von Dienstleistungen
Dirk Steffen
Gabler, 2006
79,75 €On orderDelivery: 2-3 weeks
Abschließend werden auf der Grundlage der Ergebnisse Managementempfehlungen für die Steuerung der Potenzialqualität vor dem Hintergrund der Kundenakquisition und Kundenbindung herausgearbeitet.
- ISBN-13
- 9783834903143
- ISBN-10
- 3834903140
- Publisher
- Gabler
- Year
- 2006
- Publication date
- 2006-06-13
- Pages
- 340
- Dimensions
- 210x148x