Akzeptanz von Chatbots im Consumer-Marketing
Timo Diers
Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020
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Chatbots sind Nutzungsinnovationen mit großen Erfolgsversprechen für das Consumer-Marketing, wobei die konsumentenseitige Akzeptanz kritisch für ihren Erfolg ist. Mit Hilfe einer Strukturgleichungsanalyse und eines eigens für die Arbeit programmierten Chatbots wird ein neu aufgestelltes Akzeptanzmodell empirisch überprüft.
- ISBN-13
- 9783658293161
- ISBN-10
- 3658293160
- Publisher
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Year
- 2020
- Publication date
- 2020-02-02
- Pages
- 199
- Dimensions
- 210x148x