Loyalitatsprogramme im digitalen Wandel
Jessica Chhen
Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019
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Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus für die Anbieter von Loyalitätsprogrammen ergeben. zu der Erkenntnis, dass der Unterhaltungswert einer Mobile Loyalty App für die Schaffung einer positiven Einstellung wichtiger ist als der ökonomische Nutzen.
- ISBN-13
- 9783658284039
- ISBN-10
- 365828403X
- Publisher
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Year
- 2019
- Publication date
- 2019-11-06
- Pages
- 125
- Dimensions
- 210x148x