Customer Experience Management in der Praxis
Alexander Tiffert
Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019
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Angesichts einer weiter fortschreitenden Homogenisierung von Produkt- und Servicemerkmalen wird es für Unternehmen immer wichtiger, sich über ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu differenzieren.
- ISBN-13
- 9783658273309
- ISBN-10
- 3658273305
- Publisher
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Year
- 2019
- Publication date
- 2019-08-06
- Pages
- 51
- Dimensions
- 210x148x