Monetare Anreize in Kundenkartenprogrammen
Stefan Piel
Springer Fachmedien Wiesbaden, 2018
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Es wurden nicht nur systematisch die Anreizhöhe und Eigenschaften des inzentivierten Produkts variiert, sondern auf der Basis einer Umfrage zu Einstellungsgrößen und des Rückgriffs auf objektive Verhaltensdaten überprüft, ob dadurch die Kundenbindung in Form von Zufriedenheit, Commitment, Involvement oder Transaktionen beeinflusst wird.
- ISBN-13
- 9783658231163
- ISBN-10
- 3658231165
- Publisher
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Year
- 2018
- Publication date
- 2018-08-02
- Pages
- 250
- Dimensions
- 210x148x