Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
Lucas Pfisterer
Springer Fachmedien Wiesbaden, 2016
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Er stellt ein konzeptionelles Modell von Nutzungsprozessen vor und erarbeitet empirisch drei Differenzierungsdimensionen, die zur Unterscheidung dieser Prozesse dienen. Weiterhin untersucht er empirisch wertkreierende Aspekte aus Kundenperspektive im Verlauf von Nutzungsprozessen.
- ISBN-13
- 9783658159795
- ISBN-10
- 3658159790
- Publisher
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Year
- 2016
- Publication date
- 2016-10-24
- Pages
- 221
- Dimensions
- 210x148x