Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik
Springer Fachmedien Wiesbaden, 2015
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Denn: Service ist heutzutage das Differenzierungsmerkmal schlechthin, und das Zusammenspiel von Menschen und Systemen im Sinne der Kunden spielt in Zeiten von Internet, mobilen Anwendungen und Social Media die erfolgsentscheidende Rolle.
- ISBN-13
- 9783658056827
- ISBN-10
- 3658056827
- Publisher
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Year
- 2015
- Publication date
- 2015-09-03
- Pages
- 209
- Dimensions
- 240x168x